Bạn sẽ làm gì khi bị quên mật khẩu Internet Banking? Đây là câu hỏi của khá nhiều khách hàng đang sử dụng internet banking mà không may quên mật khẩu hoặc mất tên đăng nhập. Trong bài viết hôm nay nganhangviet.org cung cấp đến các bạn cách lấy lại mật khẩu internet Banking khi vô tình làm mất. Hãy cùng theo dõi ngay nhé.
Internet Banking là gì?
Internet Banking là một dịch vụ ngân hàng điện tử hay ngân hàng online sử dụng các thiết bị kết nối Internet như điện thoại thông minh, máy tính xách tay, máy tính để truy cập vào tài khoản của bạn để thực hiện các giao dịch chuyển tiền.
Tính năng hữu ích như là:
- Tra cứu thông tin tài khoản.
- Tra cứu số dư.
- Tra cứu giao dịch.
- Chuyển tiền cùng ngân hàng.
- Chuyển tiền khác ngân hàng.
- Thanh toán tiền điện.
- Xem lại các giao dịch gần đây.
- Thanh toán vé máy bay hoặc vé tàu.
- Thanh toán tiền khách sạn, du lịch, bảo hiểm, …
- Thanh toán cước phí sử dụng mạng di động hoặc internet.
Nguyên nhân quên mật khẩu Internet Banking
Có rất nhiều nguyên nhân khác nhau dẫn đến việc khách hàng quên mất mật khẩu Internet Banking. Nhưng phổ biến vẫn là những lý do sau đây:
- Do mật khẩu Internet Banking khá dài và gồm cả chữ lẫn số do đó việc quên mất mật khẩu là chuyện bình thường. Nếu mới đầu sử dụng bạn nên ghi chép lại mật khẩu của mình vào quyển sổ để nếu quên mất mật khẩu còn có thể mở ra kiểm tra lại.
- Do bạn bị quên: Nếu trong thời gian dài không sử dụng mà hiện tại bạn đã quên mất mật khẩu Internet Banking. Việc tốt nhất là đến ngay ngân hàng để xin cấp lại mật khẩu.
Cách lấy lại mật khẩu internet Banking
Khi vô tình làm mất mật khẩu tài khoản ngân hàng điện tử bạn sẽ nghĩ đến cách nào luôn. Dưới đây là 2 cách được khách hàng sử dụng nhiều nhất bạn có thể tham khảo:
Đến trực tiếp ngân hàng
Trước khi đến phòng giao dịch ngân hàng để lấy lại mật khẩu bạn cần lưu ý mang theo các giấy tờ tùy thân bao gồm 1 trong những loại sau: Chứng minh thư/Hộ chiếu/Thẻ căn cước.
Nhân viên sẽ yêu cầu bạn xuất trình giấy tờ tùy thân sau đó tiến hành tiếp nhận yêu cầu của khách hàng. Họ sẽ đưa cho bạn một mẫu đơn xin cấp lại tài khoản Internet Banking. Sau khi hoàn thành thủ tục họ sẽ cấp cho bạn một mật khẩu tạm thời. Bạn phải tự đăng nhập mật khẩu này trên app Banking sau đó tự thay mật khẩu khác.
Qua website ngân hàng
Để được cấp lại mật khẩu online bạn cần thực hiện theo các bước hướng dẫn sau:
- Bước 1: Bạn truy cập https://www.vietcombank.com.vn/IBanking hoặc mở ứng dụng trên điện thoại.
- Bước 2: Tại phần đăng nhập tài khoản bạn chọn quên mật khẩu.
- Bước 3: Tiếp theo hệ thống hiển thị trang “THIẾT LẬP LẠI MẬT KHẨU TRUY CẬP” bạn cần điều đầy đủ các thông tin tên đăng nhập, số CMND, email, và tích vào ô “Tôi đã đọc,…” và nhấn nút Xác nhận.
- Bước 4: Nếu các thông tin của bạn là đúng thì hệ thống sẽ gửi mật khẩu mới về email của bạn. Bạn mở lại email để cập nhật mật khẩu mới.
Cách để tránh quên mật khẩu Internet Banking
Để tránh quên mật khẩu trước khi đăng nhập kích hoạt tài khoản bạn thay đổi cho mình riêng một mật khẩu khác và nên dùng một số cách truyền thông để lưu lại mật khẩu của mình tuy nhiên cách này phải đảm bảo tính bảo mật và an toàn.
- Để chắc chắn không bị quên thì bạn nên ghi lại mật khẩu của mình vào trong một cuốn sổ tay.
- Bạn cũng có thể chọn cách lưu mật khẩu ngay trên trình duyệt tại máy tính cá nhân.
- Do có thể bạn sẽ dùng nhiều ngân hàng, nhiều mật khẩu khác nhau do đó để tránh nhầm lẫn bạn nên chỉ đặt một mật khẩu hoặc có thể là 2 mật khẩu không khác nhau. Tránh việc dùng nhiều mật khẩu và không nhớ.
Lưu ý: Khách hàng không nên nhập sai mật khẩu đăng nhập internet banking quá 5 lần. Theo quy định từ các ngân hàng. Nếu đăng nhập sai mật khẩu quá 5 lần thì tài khoản đó sẽ bị khóa.
Như vậy việc ghi nhớ mật khẩu Internet Banking là rất cần thiết. Mong rằng sau bài viết bạn sẽ có cách lưu lại mật khẩu Banking cho riêng mình. Chúc các bạn thành công.
TÌM HIỂU THÊM:
- Hướng dẫn đăng ký và sử dụng dịch vụ BIDV Online
- Bankplus là gì? Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Bankplus?
