Rất nhiều khách hàng gặp phải tình trạng khóa. Đây là tình trạng mà khá nhiều khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng. Những nguyên nhân bị khóa thẻ vì những lí do như nhập mã pin sai nhiều lần, thẻ hết hạn…
Hiện nay rất nhiều khách hàng đăng ký mở tài khoản và sử dụng thẻ atm tại các ngân hàng khác nhau. Thẻ atm mang lại rất nhiều tiện ích cho người sử dụng. Tuy nhiên trong một số trường hợp, khách hàng bất ngờ bị khóa thẻ mà không biết lý do tại sao khiến những giao dịch qua thẻ gặp trở ngại.
Vậy nguyên nhân thẻ ATM của bạn bị khóa và cách xử lý nhanh nhất. Cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây của chúng tôi.
Nguyên nhân thẻ ATM bị khóa
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc thẻ ATM bị khóa có thể do người sử dụng hoặc do lỗi kĩ thuật máy rút tiền ATM. Cùng tìm hiểu một số nguyên nhân dưới đây nhé.
- Hết hạn sử dụng: Thông thường thẻ ngân hàng tại các ngân hàng sẽ có hạn từ 5-7 năm sau thời gian này bạn sẽ tự nếu bạn không tự động gia hạn thì thẻ sẽ tự động bị khóa. Hãy kiểm tra lại bạn đã hết hạn sử dụng chưa nhé.
- Nhập sai mã pin quá 3 lần: Đây cũng là nguyên nhân dẫn đến thẻ của bạn bị khóa. Vì lý do bảo mật mà thẻ của bạn nếu nhập sai nhiều lần thì hệ thống sẽ tự động khóa thẻ. Vì thế hãy đến PGD để hỏi về vấn đề này nhé.
- Rút tiền tại ATM ngân hàng không liên kết với nhau: Bạn nên chú ý xem ATM ngân hàng bạn đang rút có liên kết với ngân hàng bạn sở hữu hay không. Khi bạn thực hiện rút tiền tại ngân hàng không nằm hệ thống liên kết với nhau cũng có thể sẽ khiến thẻ ATM của bạn bị khóa.
- ATM bị lỗi: Có thẻ ATM sử dụng rất lâu rồi hệ thống ghi nhận bị lỗi nên hệ thống sẽ không ghi nhận giao dịch và thẻ của bạn sẽ bị khóa ngay sau đó.
Cách nhận biết thẻ ATM bị khóa?
Để biết thẻ ATM có bị khóa hay không thì bạn có thể thực hiện theo những cách sau:
- Cách 1: Kiểm tra trên Internet Banking: Vào mục “thẻ” trong Mobile banking hoặc Internet banking, chọn đúng số thẻ muốn kiểm tra, hệ thống sẽ báo là thẻ đang hoạt động hay đã bị khóa.
- Cách 2: Kiểm tra tại PGD ngân hàng: Mang thẻ tới trực tiếp phòng giao dịch, chi nhánh của ngân hàng yêu cầu kiểm tra tình trạng hoạt động của thẻ ATM.
- Cách 3: Kiểm tra tại máy ATM, POS: Đưa thẻ vào máy ATM hoặc máy POS và thực hiện giao dịch. Nếu thẻ bị khóa sẽ không thể thực hiện thanh toán, chuyển khoản hay rút tiền được.
Hướng dẫn mở khóa thẻ ATM
Để tiếp tục sử dụng thẻ ATM. Chúng ta cần phải tới phòng giao dịch ngân hàng đã đăng ký làm thẻ nơi đã đăng ký mở thẻ để tiến hàng các bước kích hoạt lại. Cụ thể chi tiết cách làm như sau.
- Bước 1: Mang theo CMND/CCCD hoặc hộ chiếu tới ngân hàng
- Bước 2: Ở quầy giao dịch hãy thông báo với nhân viên yêu cầu kích hoạt lại thẻ bị khóa.
- Bước 3: Nhân viên sẽ yêu cầu xuất trình giấy tờ tùy thân để xác minh chủ tài khoản.
- Bước 4: Sau khi xác nhận thành công, nhân viên sẽ hướng dẫn các bước để hoàn tất kích hoạt lại thẻ.
Ngoài ra có một số ngân hàng cũng cung cấp các cách khác để mở thẻ khi bị khóa như gửi SMS, dùng InternetBanking…
Một số lưu ý để tránh việc bị khóa thẻ atm
- Bảo mật mã PIN: Không tiết lộ mã PIN với người khác. Lưu ý khi thực hiện giao dịch tại ATM cần che khi nhập mã để tránh bị lộ.
- Lưu ý chỉ thực hiện rút tiền tại ATM của ngân hàng hoặc các đơn vị liên kết với ngân hàng bạn đang sở hữu thẻ.
- Bảo quản: Giữ thẻ cẩn thận, không để thẻ trầy xước, sứt mẻ.
- ATM bị mất hoặc bị ăn cắp báo ngay với ngân hàng để khịp khóa tài khoản trước khi kẻ xấu có ý đồ chiếm đoạt tài sản.
- Để ý hạn sử dụng của thẻ để gia hạn trước khi thẻ bị khóa.
- Đảm bảo thực hiện giao dịch thường xuyên
Qua bài viết Nguyên nhân thẻ ATM của bạn bị khóa và cách xử lý nhanh nhất, chúng tôi hi vọng sẽ giúp các bạn có thêm những thông tin bổ ích khi sử dụng thẻ ATM.
TÌM HIỂU THÊM:
- Top 10 ngân hàng mở thẻ ATM miễn phí tốt nhất hiện nay
- Hướng dẫn cách đổi mã PIN thẻ ATM nhanh chóng
